Facebook dan Ekonomi

Pernahkah Anda membayangkan bila suatu ketika Anda melakukan transaksi di dunia virtual? Dengan menggunakan mata uang virtual yang berfungsi sebagai (semacam) kredit itu, Anda berbelanja produk-produk atau layanan virtual terkait aplikasi yang disediakan dan dikelola oleh sebuah platform di jejaring sosial.

Tak lama lagi, hal itu bukan mustahil segera terjadi. Facebook misalnya, dengan lebih dari 600 juta pengguna dan taksiran nilai lebih dari US$ 70 miliar, Facebook adalah platform jejaring sosial yang dominan di dunia. Venessa Miemis, seorang futurist yang tinggal di Beacon, New York, Amerika Serikat tengah mengembangkan sebuah proyek penelitian berjudul “The Future of Facebook Project”. Dengan melibatkan para ahli dan pemimpin gagasan di seluruh dunia, Venessa mencoba memaparkan beberapa pandangan menarik mereka tentang evolusi mata uang virtual, dan peran potensial Facebook dalam membangunnya.

Sebuah PR besar yaitu ketika kita mengkaitkan langsung mata uang dengan uang, berkembangnya web sosial dan kuantifikasi menggeser realitas menjadi lebih inklusif dari jenis-jenis modal yang sebelumnya tak berwujud. Berikut pemaparan Venessa tentang bagaimana Facebook akan berinteraksi dalam ekonomi global.

Ada banyak spekulasi belakangan ini tentang peran Facebook Credit bisa bermain menjadi mata uang virtual secara global, dan bahkan kemungkinan Facebook dapat menjadi sebuah bank. Dalam banyak hal, Facebook sudah menjadi sebuah bank - hanya bukan dalam arti tradisional. Facebook memanfaatkan kekuatan grafik sosial dan secara pasti telah mengadopsi definisi yang diperluas dari apa arti 'mata uang'. Tinggal saatnya kita untuk melompat ke sana.

Uang adalah alat yang kita gunakan untuk transaksi berjarak, dimana tidak ada asumsi dari setiap jenis hubungan atau kepercayaan antar pihak. Tapi sebagai data yang dipetakan pada tingkat percepatan - dari kuantifikasi diri, untuk data kontekstual dan relasional tentang lokasi dan interaksi kita, untuk pilihan dan pendapat kita, untuk pertukaran dan transaksi kita - kita sedang mewariskan akses ke basis informasi yang jauh lebih kaya dalam peralatan pengambilan keputusan kita.

Apakah ini berarti bahwa uang bukanlah satu-satunya jenis mata uang yang dapat memfasilitasi transaksi lagi? Jaringan Kepercayaan dapat dimanfaatkan untuk rekomendasi dan arahan, sedangkan algoritma analisis prediktif dapat menyarankan jenis orang, produk, jasa, atau peristiwa yang akan beresonansi dengan kepribadian atau seperangkat nilai kita. Satu set alat penyaringan baru sedang muncul yang membentuk di mana kita mengarahkan perhatian dan sumber daya kita, yaitu niat dan tindakan.

Petunjuk-petunjuk kontekstual sekitar data tersebut menjadi mata uang dalam diri mereka sendiri, sebagaimana mereka memberi kita lebih banyak informasi untuk membuat pilihan atau memutuskan siapa yang harus dipercaya. Berikut adalah tiga contoh mata uang yang mempunyai dampak pada pembentukan paradigma ekonomi baru dan mendefinisikan kembali bagaimana kita mendefinisikan, membangkitkan dan mempertukarkan nilai: Facebook Credit, identitas online, dan reputasi.

Kredit sebagai Mata Uang

Facebook Credit adalah mata uang virtual yang digunakan di dalam Facebook untuk pembelian barang-barang virtual terkait dengan aplikasi yang dikelola pada platform Facebook. Mereka seperti bukti-bukti yang akan Anda gunakan untuk bermain game di Chuck E. Cheese - bagus untuk hiburan kasual, tapi tidak terlalu mengancam ekonomi dunia nyata. Masih belum.

Apa yang terjadi ketika individu dan perusahaan menjadi lebih nyaman dengan ide menerima mata uang virtual dalam pertukaran untuk berbagai jenis interaksi, barang atau jasa?

"Semakin kita bergerak ke dalam dekade selanjutnya, mata uang fisik akan lebih sulit untuk dibedakan dari mata uang virtual seperti Facebook Credit," kata Brett King, penulis Bank 2.0. "Kita akan mulai melihat ekonomi baru yang muncul melalui media sosial dimana mata uang virtual akan menjadi bagian yang sangat nyata dari cara orang berdagang dan menjual informasi, berkolaborasi pada ide-ide dan nilai berbagai produk dan jasa."

Dalam waktu dekat, kita akan cenderung melihat para pengecer menemukan cara kreatif untuk menggunakan Kredit untuk memikat orang-orang untuk berinteraksi dengan mereka, mengkhotbahkan merek mereka, dan mendapatkan loyalitas pelanggan. Misalnya, setiap kali Anda melakukan polling, menonton iklan, atau memberitahu teman Anda tentang pembelian yang Anda dibuat, Anda dapat menerima Kredit dari perusahaan yang kemudian akan ditukarkan dengan barang atau diskon.

"Kita mungkin melihat semacam gamification dari dunia nyata terjadi melalui Facebook Credit, dimana berbagai vendor luar, bisnis, dan penyedia layanan dapat memberi kita Facebook Credit, memungkinkan kita untuk membayar dengan Facebook Credit, dan mengupah kita dengan Facebook Credit untuk tindakan yang mereka ingin untuk kita lakukan, "jelas Nova Spivack, seorang pengusaha teknologi dan pendiri Lucid Ventures.

Dalam jangka panjang, Facebook Credit dapat menjadi benar-benar mengacaukan dengan menjadi mata uang untuk peminjaman peer to peer, mikrotransaksi, dan untuk penggunaan yang dilakukan oleh bukan-bank di pasar yang muncul di seluruh dunia. Sebagai contoh, bayangkan suatu saat Anda mengklik tombol "Like" untuk kampanye aktivitas sosial yang Anda dukung, Anda juga bisa menambahkan donasi kecil untuk penyebab (cause) melalui akun Kredit Anda. Atau bagaimana jika Facebook berevolusi untuk memiliki fungsi seperti Zopa atau Lending Club, memungkinkan Anda untuk secara langsung meminjamkan dan meminjam dengan pengguna Facebook lainnya, dan mendapatkan tingkat bunga yang besar. Memperluas satu langkah lebih lanjut bagi Facebook menawarkan sistem transfer uang berbasis selular (mobile) secara keseluruhan, sesuatu seperti M-PESA, yang kemudian dapat menciptakan mekanisme sederhana untuk keuangan mikro internasional. Jika Facebook berjalan sejauh ini, Kredit bisa cepat berhadapan dengan pengawasan peraturan jika mereka benar-benar mempengaruhi atau mendevaluasi mata uang di pasar lain.

Sebagai kapitalis perusahaan Eghosa Omoigui mengusulkan, "Saya menduga bahwa Facebook akhirnya mungkin harus membuat platform perdagangan yang memungkinkan mereka untuk secara konstan menandai-ke-pasar seperti halnya Kredit."

Kemungkinan di sini hanya dibatasi oleh kemampuan kita untuk meramalkan kemungkinan keluar skenario dari apa yang terjadi ketika transaksi dilakukan mudah, aman, dan bebas dari gesekan. Jadi Kredit adalah contoh jelas dari sebuah mata uang virtual baru yang bisa memiliki beberapa implikasi yang jauh, dan tentunya akan menghadapi tantangan regulasi baru serta satu set pesaing baru karena mereka memperluas penawaran mereka. Tapi apakah ada mata uang lain yang Facebook ciptakan dalam ekosistemnya?

Identitas sebagai Mata Uang

Bagaimana Anda membangun identitas online Anda, dan di mana informasi tersebut disimpan? Apakah itu penting? Ini lebih penting daripada yang kita tahu.

Setiap kali Anda meng-upload foto, membuat komentar, menambah teman, mengklik link, atau melakukan pembelian, bahwa data sedang dipanen untuk membuat peta dan simulasi dari Anda. Ini informasi sangat berharga, dan Facebook mendapatkannya. Belum oleh kesalahan yang telah mereka buat yaitu sebuah kemudahan masuk ke portal ke web sosial, dimana log in melalui Facebook Connect memberikan akses ke sejumlah situs dan layanan lain.

Bahkan dengan menganalisis bagian data ini, banyak informasi dapat diekstrak dan diprediksi tentang Anda. Sebagai contoh terkait, Wakil Presiden Google Marissa Meyer telah diklaim pada festival SXSW tahun ini dimana perusahaan kartu kredit bisa melihat pada kebiasaan belanja dan memprediksi dengan akurasi 98%, dua tahun sebelumnya, ketika pasangan akan bercerai. Menarik. Kita jadi ingin tahu apakah Facebook mampu memprediksi, dan bagaimana informasi dapat dilayani sampai ke pengiklan.

Jika tren berlanjut dimana log in melalui profil Facebook Anda merupakan metode sederhana untuk verifikasi, beberapa ahli berspekulasi ini bisa mengarahkan Facebook berkembang menjadi sebuah utilitas yang aktual untuk identitas. Kita telah melihat perusahaan-perusahaan iklan sendiri melalui profil Facebook mereka (www.facebook.com/perusahaan). Tampaknya mungkin bahwa para pengguna Facebook dapat melakukan hal yang sama. Lagi pula, jika orang mau mempercayai data sensitif ke Facebook, perusahaan bisa menggunakan info untuk menawarkan harga yang lebih baik pada mobil atau asuransi kesehatan, atau membantu Anda mengamankan pinjaman, melalui platform. Meskipun hal ini bisa tampak nyaman untuk pengguna rata-rata, hal ini membawa implikasi serius dalam hal bagaimana pemerintah akan merespon.

"[Identitas] akan menjadi medan pertempuran di mana seluruh pembelajaran ini akan berlangsung, karena hari ini semua artefak manusia kepunyaan pemerintah secara fisik dan logis, dan bukan jaringan sosial. Tetapi kemampuan untuk memindahkan segala bentuk aset antara dunia virtual dan dunia fisik membutuhkan kesamaan pemahaman identitas," kata JP Rangaswami, Kepala Ilmuwan untuk salesforce.com.

Diskusi seputar siapa yang memiliki data dan identitas online Anda dan mengapa itu penting masih belum benar-benar mengenai mainstream, meskipun ada komunitas seperti Konsorsium Ekosistem Data Pribadi yang mendorong untuk kepemilikan individu, standar terbuka dan interoperabilitas. Identitas seseorang adalah informasi sangat berharga, dan beberapa orang akan berpendapat bahwa meskipun kenyamanan menyewa pihak ketiga yang memiliki data sendiri, hal ini benar dan dan etis milik individu. Sementara itu, Facebook memainkan peran yang kuat dalam cara kita menggunakan identitas di web, dan informasi tentang diri kita dan grafik sosial kita yang dibagi setiap kali kita log in dan berinteraksi.

Reputasi sebagai Mata Uang

Jika Anda familiar dengan layanan seperti Klout dan PeerIndex, Anda menyadari tugas dari mengukur reputasi, wewenang dan pengaruh secara online berjalan dengan baik. Hanya sebagai nilai positif dalam hal akun eBay Anda jika Anda berencana untuk terus melakukan bisnis di sana, kita di ambang memiliki metrik penilaian sosial sempurna yang akan menjadi semakin penting untuk bisnis dan individu untuk dipertimbangkan.

Sebagai contoh, ketika mencari sebuah produk atau layanan, kita tidak hanya akan melihat berbagai perbandingan antara perusahaan dengan penawaran serupa, tetapi juga bagaimana jaringan sosial kita memandang kinerja dan kualitas merek itu. Kita sudah bisa melihat dimana saja teman-teman kita "menyukai" suatu situs web tertentu yang terjadi untuk menampilkan plugin sosial Facebook di sidebar mereka. Ketika pendapat mengenai sebuah merek dapat ditampilkan lebih kokoh, kita akan tahu tidak hanya bahwa Anda "menyukai" merek, tapi kenapa. Ini memberikan informasi pada kedua sisi - reputasi merek, dan nilai-nilai individu. Jadi jika saya memilih untuk hanya berinteraksi dengan merek yang memiliki proyek baik niat dan tindakan yang sesuai dari apa yang saya anggap "baik," yang dapat mencakup praktek-praktek bisnis yang berkelanjutan, transparansi keuangan, tanggung jawab sosial, dan, saya berani mengatakan, etika perusahaan, hanya mereka dengan reputasi yang jatuh dalam spektrum yang akan membuatnya melalui saringan dalam aliran saya.

Seperti ditunjukkan Brett Raja, "Metrik sosial, dan penggunaan platform seperti Facebook akan memiliki umpan balik yang sangat nyata berkenaan dengan penilaian dari sebuah merek secara ekonomis, dan jelas bahwa akan berpengaruh langsung pada pendapatan yang mungkin bagi penyedia di ruang. Jadi kecuali jika Anda bermain di ruang merek sosial, kecuali jika Anda terlibat dalam percakapan, metrik sosial Anda akan terpengaruh secara negatif, dan itu akan memiliki efek pada pendapatan, profitabilitas, dan nilai merek Anda."

Kekuatan semacam analisis sentimen seputar merek, isu, peristiwa, orang, atau topik apa pun tidak dapat diremehkan. Metrik tersebut menjadi lebih rinci, menjadi lebih mudah untuk membuat keputusan pembelian dan inisiatif dukungan yang lebih lengkap sejalan dengan nilai-nilai kita. Reputasi seseorang dan status sosial, dan cara mereka dianggap berdasarkan kata dan tindakan mereka, yang paling pasti mata uang.

Di luar fungsionalitas pada bagaimana kita berinteraksi dengan merek, dan bahkan mungkin lebih menarik untuk dipertimbangkan, adalah bagaimana mata uang reputasi ini dapat berdampak pada hubungan peer to peer dan kemitraan bisnis potensial. Memang agak mengecewakan untuk beberapa jenis informasi yang lolos untuk profil Facebook. Tentu, Anda dapat menunjukkan di mana Anda bersekolah dan jenis hiburan yang Anda suka, tetapi hal itu tidak berguna sama sekali dalam hal menemukan cara untuk menghasilkan nilai ekonomis bersama dengan orang lain.

Facebook memiliki peluang untuk menciptakan pasar untuk niat, inovasi, dan kewirausahaan, jika memperluas sejauh mana individu dapat mengekspresikan modal kemanusiaan mereka dan menemukan orang lain dengan kepentingan atau tujuan bersama. Ketika saya dapat mengekspresikan jenis keterampilan yang saya miliki, sumber daya yang saya memiliki untuk mengakses, modal intelektual saya, hubungan dan koneksi sosial saya, dan jenis proyek atau usaha bisnis atau penyebab-penyebab yang saya ingin terlibat, keseluruhan dimensi interaktivitas baru akan muncul. Ketika orang lain dapat menjamin kualitas pekerjaan saya atau pengetahuan atau keahlian saya, jenis profil dan reputasi kuat yang kemudian ada adalah sangat berharga bagi saya dan bagi peluang ekonomi potensial yang bisa saya dapatkan.

Tak satupun dari contoh-contoh tersebut harus tampak seperti sebuah rentangan. Dalam beberapa hal, ini adalah langkah logis berikutnya dalam evolusi Facebook. Sebagai penulis teknologi Kevin Kelly berkata, "Apa yang kita tahu dari sejarah yang sangat singkat dari kehidupan online kita adalah komunitas yang mendahului perdagangan; tidak ada perdagangan tanpa komunitas. Apa yang Facebook lakukan adalah semacam meledakkan komunitas menjadi 500 juta atau bahkan satu miliar dengan segera. Ketika kita memiliki komunitas satu miliar, yang berarti bahwa potensi untuk perdagangan adalah sangat besar, sangat luas, dan kita belum pernah melihat itu sebelumnya."

Pernyataan tersebut membicarakan ke kita sebagai pengguna, dan bagaimana kita secara potensial dapat berinteraksi satu sama lain, tidak mesti bagaimana kita bisa berinteraksi dengan entitas perusahaan atau merek. Facebook telah mengepung kita semua dalam taman bertemboknya, dan membuat tempat untuk berbagi foto dengan teman-teman, mengikuti berbagai peristiwa, dan mungkin mengklik beberapa iklan. Namun peluang untuk menggunakan analisis sentimen dan prediktif untuk benar-benar memfasilitasi pertalian orang-orang di seputar keinginan dan tujuan bersama bisa menjadi benar-benar transformatif dalam mempercepat laju inovasi sosial dan penciptaan lapangan kerja.

Ini bukan masalah apakah ini akan terjadi, tetapi kapan. Para pengguna sudah mempompa berton-ton data ke Facebook tentang preferensi dan selera mereka – hal itu hanya belum cukup terlayani kembali ke mereka dengan cara yang bermanfaat secara ekonomis. Tapi jika dan ketika mereka melakukannya, hal itu akan menciptakan pasar di mana reputasi Anda akan menjadi cukup penting dalam mendapatkan prospek untuk apa yang mungkin disebut “masa depan pekerjaan."

Mata Uang Baru = Bank Baru

Kita berharap hal ini menyediakan suplai makanan untuk gagasan tentang perkembangan definisi mata uang dan apa yang mungkin kita pertimbangkan: sebuah bank. Kita tadinya membuat hal-hal tak berwujud dan tak terlihat menjadi transparan, terukur, dan dapat diperdagangkan, dan yang membuka pintu ke banyak kemungkinan baru untuk seperti apa transaksi ekonomi dan pertukaran terlihat. Perusahaan media sosial seperti Facebook memahami nilai yang sangat besar dalam menjadi jaringan penghubung dari web sosial dan penyedia data dan grafik sosial Anda.

Facebook akan terus tumbuh dan menghadapi tantangan baru sebagaimana mengancam kontrol struktur kelembagaan tradisional yang telah memiliki mata uang dan identitas pribadi. Implikasi dari satu kesatuan sejumlah informasi ini berada di luar cakupan artikel ini, tapi jelas layak mendapat penilaian kritis. Pelanggaran privasi yang sangat besar dan wake up call tersebut belum terjadi, jadi tidak terlalu terlambat untuk bertanya apa yang dipertaruhkan ketika data Anda tercantum dalam sebuah silo digital yang dimiliki oleh orang lain.